Ez az oldal bemutatja, hogy a Localtaste Place vendéglátóhely miként kezeli, őrzi és védi azokat a személyes adatokat, amelyeket a vendégek a weboldalunkon, foglalási felületeinken vagy kapcsolatfelvételi csatornáinkon keresztül megosztanak velünk.
A Localtaste Place célja, hogy a budapesti éjszaka hangulatához méltó, biztonságos és átlátható adatkezelési környezetet biztosítson. Adatvédelmi gyakorlatunkat úgy alakítottuk ki, hogy az tiszteletben tartsa vendégeink magánszféráját, ugyanakkor biztosítsa a magas színvonalú, személyre szabott vendégélményhez szükséges működést.
Jelen adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük azokat, milyen jogai vannak vendégeinknek, és milyen technikai, illetve szervezési intézkedésekkel óvjuk az adatokat.
Adatkezelői információk
Az Ön személyes adatainak kezelője a Localtaste Place vendéglátóhely üzemeltetője (a továbbiakban: „Adatkezelő”). Az Adatkezelő felelős azért, hogy az adatkezelés mindenkor a vonatkozó jogszabályoknak és a jelen nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően történjen.
Adatkezelő megnevezése
Localtaste Place vendéglátóhely üzemeltetője
Székhely
Budapest, Magyarország (pontos cím a foglalási visszaigazolásban kerül megadásra)
Adatvédelmi kérdéseivel, észrevételeivel vagy panaszaival elsődlegesen az online kapcsolatfelvételi felületen keresztül tud bennünket elérni a Kapcsolat & foglalás oldalon. Az adatvédelemért felelős kijelölt kapcsolattartó az adatkezelési megkereséseket egyedileg vizsgálja ki, és az alkalmazandó jogszabályi határidőkön belül válaszol.
Gyűjtött személyes adatok köre
Az adatkezelés során kizárólag olyan információkat kérünk el, amelyek elengedhetetlenek a foglalások, az események és az offline poker estek professzionális megszervezéséhez, valamint a vendégekkel való biztonságos és gördülékeny kommunikációhoz.
Foglalások, rendezvények és offline poker estek
Név
E-mail-cím
Telefonszám
Foglalás időpontja, időtartama és létszám
Választott szolgáltatás típusa (éttermi asztalfoglalás, privát terem, vállalati vacsora, offline poker este stb.)
Speciális kérések (pl. ételallergia, ünnepi meglepetés, ültetési rend, diszkrét kiszolgálás)
Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Az Ön által megadott név
Visszajelzéshez szükséges elérhetőség (e-mail-cím, telefonszám)
Az üzenet szövege, témája és a kapcsolódó foglalási adatok, ha releváns
Hírlevél-feliratkozás és exkluzív programinformációk
Amennyiben külön hozzájárulását adja hírlevelünkhöz, exkluzív estekhez és tematikus vacsora- vagy offline poker programajánlóinkhoz, az alábbi adatokat kezeljük:
Név (opcionális)
E-mail-cím
Az Ön által megjelölt érdeklődési körök (pl. degusztációs menük, borkóstolók, privát estek)
Online technikai adatok
A weboldal látogatása során rendszerünk automatikusan rögzíthet bizonyos, jellemzően nem azonosításra szolgáló technikai adatokat, melyek elsősorban a szolgáltatás biztonságos működését és teljesítményét szolgálják. Ilyenek például:
IP-cím (részben anonimizált formában)
böngésző típusa és verziója
eszköz típusa és operációs rendszer
látogatás dátuma, időpontja és időtartama
megtekintett oldalak és webhelyen belüli navigáció
Ezeket az adatokat elsősorban biztonsági, hibakeresési és teljesítményoptimalizálási célokból kezeljük, és nem használjuk fel az egyes vendégek önálló azonosítására, kivéve, ha erre jogszabály vagy jogos érdekünk alapján kifejezetten szükség van.
Adatkezelés jogalapja
Adatkezelésünket a hatályos jogszabályoknak megfelelően végezzük, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), valamint a magyar adatvédelmi előírásokra. A személyes adatok kezelésének jogalapja az adott cél függvényében az alábbi lehet:
Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések
Foglalások, privát események, vállalati vacsorák és offline poker estek szervezése során az Ön által megadott adatok kezelése elsősorban a szerződés teljesítéséhez szükséges. E körbe tartozik minden olyan adatkezelés, amely az Ön foglalásának rögzítéséhez, módosításához, visszaigazolásához vagy lemondásához kapcsolódik.
Jogi kötelezettség teljesítése
Bizonyos adatok kezelését és megőrzését jogszabály írhatja elő számunkra (például számviteli, adózási előírások), amelyeknek kötelesek vagyunk maradéktalanul eleget tenni. Ilyen esetekben az adatkezelés jogalapja a vonatkozó jogi kötelezettség.
Hozzájárulás
Marketing- és hírlevél-kommunikáció, exkluzív programajánlók, illetve egyes sütik használata kizárólag az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján történhet. Hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely azonban a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Jogos érdek
Bizonyos esetekben adatkezelésünk jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke lehet, például informatikai biztonsági események kivizsgálása, követeléskezelés, szolgáltatásaink minőségének fejlesztése vagy jogi igények érvényesítése. Ilyen esetekben minden esetben mérlegeljük az Ön alapvető jogainak és szabadságainak elsődlegességét.
Adatfeldolgozás és adattovábbítás
A Localtaste Place vendégeinek adatait alapvetően belső, ellenőrzött és biztonságos rendszerekben kezeli. Célunk, hogy az adatkezelés a lehető legszűkebb körre korlátozódjon, és kizárólag azok férjenek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához elengedhetetlen.
Belső adatkezelés
A foglalásokhoz, privát eseményekhez és offline poker estekhez kapcsolódó adatokhoz hozzáférhetnek az alábbi munkakörökben dolgozó, titoktartásra kötelezett személyek:
foglaláskezeléssel és vendégkapcsolattal foglalkozó munkatársak
eseményszervezésért és teremkoordinációért felelős kollégák
üzemeltetési és pénzügyi háttérfeladatokat ellátó munkatársak
informatikai biztonságért felelős szakemberek, amennyiben ez elengedhetetlen
Külső szolgáltatók igénybevétele
Előfordulhat, hogy a weboldal üzemeltetése, tárhelyszolgáltatás, rendszerkarbantartás vagy biztonsági mentések kapcsán külső szolgáltatót veszünk igénybe. Ilyen esetben a szolgáltató adatfeldolgozónak minősül, aki kizárólag a mi utasításaink alapján, a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően, külön szerződés alapján kezelheti a személyes adatokat.
Nem adjuk át az Ön személyes adatait harmadik félnek önálló marketingcélra, értékesítésre vagy külső adatbázisok építésére. Nem értékesítünk, nem cserélünk és nem hasznosítunk adatokat külső partnerek felé saját céljaikra.
Adattovábbítás hatóságok részére
Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén – a jogszabályi keretek és szükséges mérték figyelembevételével – személyes adatokat továbbíthatunk az illetékes hatóságoknak vagy bíróságoknak. Ilyen adattovábbítás kizárólag törvényben meghatározott esetben és mértékben történik.
Sütik (cookie-k) használata
A Localtaste Place weboldala sütiket (cookie-kat) használ a kifinomult felhasználói élmény, a biztonságos működés és az oldal teljesítményének fenntartása érdekében. A sütik apró adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol az Ön eszközén.
Alapműködést biztosító sütik
Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához, például a biztonságos kapcsolatok fenntartásához, az űrlapok működéséhez vagy a foglalási folyamat gördülékenységéhez. Ezeket a sütiket rendszerint nem lehet letiltani, mivel nélkülük az oldal nem működne megfelelően.
Teljesítmény- és látogatottsági sütik
E sütik segítségével anonim módon képet kapunk arról, hogyan használják a látogatók oldalunkat (például mely oldalakat tekintik meg, mennyi időt töltenek ott), így finomhangolni tudjuk az élményt, optimalizálhatjuk a betöltési időket és a tartalomszerkezetet.
Marketing és személyre szabás
Amennyiben ilyen típusú sütiket alkalmazunk, az kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik. Céljuk, hogy az Ön érdeklődéséhez illeszkedő, elegáns és releváns tájékoztatást jelenítsenek meg a Localtaste Place szolgáltatásairól, például különleges vacsoraestekről, bor- és koktélkóstolókról vagy exkluzív offline poker programokról.
Sütibeállítások és tiltakozás
A weboldalon megjelenő sütikezelő felületen keresztül testre szabhatja sütibeállításait, és bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja hozzájárulását. Részletesebb információkat a Sütiszabályzat oldal tartalmaz.
Adatmegőrzési időtartam
Személyes adatait nem őrizzük meg a szükségesnél hosszabb ideig. Az adatmegőrzés időtartamát minden esetben az adatkezelés célja, a jogszabályi előírások, valamint a jogos érdek és az Ön jogainak egyensúlya határozza meg.
Foglalásokhoz kapcsolódó adatok
A foglalási adatok általában a foglaláshoz, illetve az esemény lezárultához képest korlátozott ideig kerülnek megőrzésre, különösen az esetleges panaszkezelés, elszámolás és szolgáltatásminőség-fejlesztés érdekében. Bizonyos, számlázással vagy pénzügyi elszámolással összefüggő adatok megőrzésére jogszabályban meghatározott – jellemzően több éves – időtartam vonatkozhat.
Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálati levelezés
Az ügyfélszolgálati kommunikációt addig őrizzük meg, amíg erre a kérés rendezéséhez, jogi igények elbírálásához vagy minőségbiztosítási célból feltétlenül szükség van. Amennyiben a levelezés a továbbiakban sem jogi, sem üzleti célt nem szolgál, törlésre kerül.
Hírlevél- és marketingadatok
Hírlevélre feliratkozott vendégeink adatait mindaddig megőrizzük, amíg le nem iratkoznak, vagy hozzájárulásukat vissza nem vonják. A leiratkozást követően a marketingcélú adatkezelés megszűnik, és az adatokat – amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik – töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.
Technikai és naplóadatok
Biztonsági és teljesítménycélú naplóadatokat csak a szükséges ideig, illetve az informatikai biztonsági események kivizsgálásához indokolt időtartamig őrizzük meg, ezt követően azokat töröljük vagy összesített, anonim statisztikává alakítjuk.
Felhasználói jogok
Vendégeinket a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján számos jog illeti meg személyes adataikkal kapcsolatban. Ezek a jogok a Localtaste Place adatkezelésére is irányadóak. Kéréseit a Kapcsolat & foglalás oldalon keresztül tudja eljuttatni hozzánk.
Hozzáféréshez való jog
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalappal, mennyi ideig, valamint hogy kik és milyen jogalapon férhetnek hozzá ezekhez.
Helyesbítéshez való jog
Ha az általunk kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését, hogy a foglalások, események és kommunikációk hibátlanul, félreértések nélkül valósulhassanak meg.
Törléshez való jog (az „elfeledtetéshez való jog”)
Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, ha visszavonta hozzájárulását, vagy ha jogellenes adatkezelés történt. A törlési kérelmeket minden esetben egyedileg vizsgáljuk meg a jogszabályi kötelezettségekre is figyelemmel.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Bizonyos élethelyzetekben kérheti, hogy személyes adatait csak korlátozottan kezeljük (például vitatott adatok pontossága esetén, amíg a kérdés tisztázása folyamatban van).
Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve azokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben ez technikailag megoldható.
Tilakozáshoz való jog
Amennyiben adatkezelésünk jogalapja jogos érdek, Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ilyenkor mérlegeljük jogos érdekünk és az Ön jogainak, szabadságainak arányát, és ennek eredményéről tájékoztatást adunk.
Hozzájárulás visszavonásának joga
Ha adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul (például marketingcélú kommunikáció vagy meghatározott sütik esetén), hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Panasztételi jog
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panaszaival elsőként javasoljuk közvetlenül hozzánk fordulni a Kapcsolat & foglalás oldalon keresztül, hogy mielőbb megoldást találjunk. Ezen túlmenően jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve jogorvoslatért bírósághoz fordulni.
Biztonsági intézkedések
A Localtaste Place különös figyelmet fordít arra, hogy a vendégek adatai ugyanazzal a gondossággal legyenek kezelve, mint amellyel az estek atmoszféráját, a menüsorokat és az offline poker estek diszkrét élményét megtervezzük. Ennek érdekében technikai és szervezési intézkedések kombinációját alkalmazzuk.
Technikai védelem
modern, titkosított kapcsolatok (például TLS/HTTPS) alkalmazása a weboldal és az adatforgalom védelmére
hozzáférés-védelem erős jelszavakkal és jogosultságkezeléssel
rendszeres frissítések, biztonsági javítások és szerveroldali védelmi mechanizmusok
naplózás és ellenőrzés az esetleges jogosulatlan hozzáférési kísérletek azonosításához
Szervezési intézkedések
adatvédelemre és titoktartásra vonatkozó belső szabályok és folyamatok kialakítása
csak azok a munkatársak férhetnek hozzá személyes adatokhoz, akiknek ez a munkavégzéshez valóban szükséges
adatvédelmi tudatosság erősítése a vendégkapcsolatban és az eseményszervezésben részt vevő kollégák körében
Adatvédelmi incidensek kezelése
Bár mindent megteszünk az incidensek megelőzéséért, előfordulhatnak olyan rendkívüli helyzetek, amelyek a személyes adatok bizalmasságát, sértetlenségét vagy rendelkezésre állását érintik. Ilyen esetben belső eljárásrendünk alapján haladéktalanul kivizsgáljuk az eseményt, megtesszük a szükséges intézkedéseket, és amennyiben jogszabály írja elő, értesítjük az érintett vendégeket és a felügyeleti hatóságot.
Ha bármikor úgy érzi, hogy adatai kezelésével kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy aggálya merül fel, kérjük, keressen meg bennünket bizalommal a Kapcsolat & foglalás oldalon keresztül, hogy méltó, átlátható és megnyugtató módon rendezhessük a helyzetet.